Questions Fréquentes
📦 Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 5 à 15 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi (voir notre Politique de Livraison).
🔍 Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis directement sur notre page Suivi de Commande.
📏 Comment choisir ma taille ?
Nos pièces ont une coupe relaxée et oversize. Pour un look classique, prenez votre taille habituelle ; pour une coupe plus ajustée, prenez une taille en-dessous.
🔄 Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours, ainsi que d’une politique d’échange ou d’avoir sous 30 jours. Détails complets sur notre page Retours et Remboursements.
🌍 Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons à l’international. Des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays de destination.
💬 Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9h à 21h, à l’adresse support@essentialsfrance.com. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact.